Telekom Shop Terminals

Interaktives Management des eigenen Produktprofils

Um den Kundenservice zu verbessern, präsentiert die Deutsche Telekom AG ihr Produktportfolio mit verschiedenen Terminals in den Telekom Shops. Seit 2001 realisiert people interactive hierfür diverse benutzerfreundliche Self-Service-Anwendungen.

So können die Kunden z.B. Tarifinformationen erhalten, Vertragsdaten einsehen bzw. verändern und ihre Pre-Paid-Verträge aufladen bzw. neue abschließen. Einen weiteren Mehrwert bieten Terminals, an denen der Kunde sein Happy Digits Konto einsehen und Einkaufsgutscheine ausdrucken kann. Die Terminals wurden in den wichtigsten deutschen Telekom Shops installiert.

Konzeption, Design, Programmierung, Hardware-Konfiguration, laufender redaktioneller und technischer Support durch people interactive.