Miele setzt auf Digital Brand Experience

Kundenberatung am POS: Der erste interaktive Konfigurator steht in 3D und in Realgröße im Miele Flagship Store 'Unter den Linden' in Berlin

Für die Berliner Miele Gallery ‚Unter den Linden‘ entwickelte people interactive einen Küchenkonfigurator in Realgröße. Durch gestengesteuerte Navigation und zahlreiche haptische Navigationselemente für Materialien und Farben bietet sich dem Kunden ein völlig neues interaktives und dynamisches Marken- und Produkterlebnis.

Die Kunden können durch Tippen und Drehen auf einem 1m x 1,80m großen Hightech-Display in Echtzeit erleben, wie die ausgesuchten Herde, Kochfelder und Dunstabzugshauben zusammen passen und wie diese in ihrer zukünftigen Küche in Szene gesetzt werden. Weiterführende Informationen zu den vielfältigen Gerätetypen und Materialien sind jederzeit abrufbar. Zudem ermöglicht der Konfigurator, die Küche in sechs verschiedenen vordefinierten Stilrichtungen – von der Designküche bis zum Landhaus-Stil – darzustellen. So wird nicht nur das interaktive Einkaufserlebnis in der "Miele Gallery" gestärkt, sondern eine äußerst konkrete Planungshilfe angeboten. 

Der Miele Kunde kann so bereits im Verkaufsraum seine favorisierten Geräte virtuell in realer Größe und in 3-D-Ansicht erleben. Die Simulation von Licht, Schatten und Materialoberflächen in einer fotorealistischen Qualität bietet ein anspruchsvolles und hochwertiges Produkterlebnis - eben "The Miele Way". Um dies zu ermöglichen, hat people interactive aktuellste Digitaltechnologie und 3D-Rendering-Engines zum Einsatz gebracht. 

Zukünftig soll das Konzept einer interaktiven „VirtuReal Kitchen“ zum zentralen Bestandteil der professionellen Miele-Kundenberatung werden, ein internationaler Roll-out ist bereits in Planung. Ab Januar 2012 sind weitere Systeme dieser Art für ausgewählte Miele Galleries weltweit geplant, die Resonanz und Akzeptanz dieses digitalen POS Verkaufstools übertreffen die Erwartungen und erfüllen das Markenversprechen: "Always better."

Awards

• 2011: Digital Signage Best Practice Award in der Kategorie 'Retail'
• 2011: Shortlist Jahrbuch der Werbung